Politique de Confidentialité

Chez Bebeparisstore.com, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations vous concernant lors de votre utilisation de notre site web.

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Bebeparisstore.com est la société, ci-après dénommée « nous » ou « notre ».

2. Données collectées
Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données d’identification (civilité, nom, prénom) et de contact (adresse de livraison/facturation) pour la gestion de vos commandes et livraisons.
  • Données de connexion et de navigation sur notre site (adresse IP, logs, cookies).
  • Données relatives à vos interactions avec notre service client.
  • Données de paiement (coordonnées bancaires) sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

3. Finalités des traitements
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Exécution et suivi de vos commandes, livraisons et services associés.
  • Gestion de votre compte client.
  • traitement des demandes de contact, réclamations ou retours.
  • Envoi de communications commerciales (newsletters, offres promotionnelles) si vous avez donné votre consentement.
  • Amélioration de notre site internet, de nos produits et services.
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires.

4. Bases juridiques des traitements
Le traitement de vos données est fondé sur :

  • L’exécution d’un contrat pour la gestion de votre commande.
  • Votre consentement pour l’envoi de marketing direct.
  • Notre intérêt légitime pour la sécurisation du site, la mesure d’audience et l’amélioration de nos services.
  • Le respect d’une obligation légale pour la conservation des données probantes.

5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées à notre usage interne et peuvent être communiquées à :

  • Nos prestataires de services intervenant pour le compteage, la livraison, le service client, le paiement, la lutte contre la fraude ou l’envoi de communications.
  • Aux autorités judiciaires ou administratives, si la loi l’exige.

6. Transferts de données en dehors de l’UE
Certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment via les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

  • Données de compte client et de commande : durée de la relation commerciale plus 3 ans à des fins de prospection, puis archivage intermédiaire pour preuve pendant les délais légaux de prescription.
  • Données de prospect : 3 ans à partir du dernier contact.
  • Cookies : 13 mois maximum.

8. Vos droits
Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification de vos données.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») et à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit d’opposition au traitement, notamment à la prospection commerciale.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via le formulaire dédié disponible sur notre site web. Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, nous pourrons vous demander une preuve d’identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et personnaliser la navigation et publicités. Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre bandeau de consentement dédié et les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site.